tr

en

de
__MENU

__BASLIK_YARDIM_DOKUMANLARI




Çok acil bir SMS göndermem gerekiyor. Nasıl yaparım ?

1. Buraya tıklayın veya MENÜ tuşuna basıp, HIZLI SMS menüsünü seçin.
2. TELEFON NUMARALARI bölümüne telefon numarasını yazın.
3. SMS MESAJI bölümüne mesajını yazın.
4. GÖNDER tuşuna basın.

Bir SMS göndereceğim ama hemen teslim edilmesin, istediğim tarih ve saatte teslim edilsin. Mümkün mü ?

Elbette mümkün.
İLERİ TARİHLİ SMS özelliğimiz sayesinde bunu kolaylıkla yapabilirsiniz.
SMS gönderebildiğiniz herhangi bir ekranda İLERİ BİR TARİHTE GÖNDERİLSİN seçeneğini seçin.
SMS mesajınızın ileticeği tarihi seçin ve bu durumdayken GÖNDER tuşuna basın.
Böylelikle, SMS'inizi göndermiş olursunuz ancak sistemimiz o SMS'i ilgili tarih ve saat geldiğinde teslim eder.
Örneğin doğum gününü bildiğiniz birinin kutlama mesajını aylar öncesinden yazabilir ve mesajın doğum gününde otomatik teslim edilmesini sağlayabilirsiniz.

Daha önceden gönderdiğim SMS'lerin raporlarını nasıl görürüm ?

Buraya tıklayarak ya da MENÜ tuşuna basıp açılan menüden RAPORLAR menüsünü seçerek tüm raporlarınıza ulaşabilirsiniz.
İsterseniz bu ekrandaki FİLTRELEME seçeneklerini kullanarak belirli bir tarih aralığına ait raporlarınızı da görüntüleyebilirsiniz.

SMS Mesajımda en fazla kaç karakter yazabilirim ?

SMS Market ile tek bir SMS'e 913 karaktere kadar mesaj yazabilir ve gönderebilirsiniz.
Günümüzde çoğu cep telefonu bu uzunluktaki bir SMS'i görüntüleyebilecek kapasiteye sahiptir.
Ancak yine de bazı cep telefonu sahiplerinin çok uzun SMS mesajlarını görüntüleyemeyeceğini unutmayın lütfen.

Yazmış olduğunuz SMS'in sonuna 5 karakterlik operatör kodumuz yazıldığından dolayı SMS boyu hesaplamaları buna uygun olarak hesaplanmaktadır.
Ayrıca 1 Mayıs 2015 tarihinde yürürlüğe giren Kanun dolayısı ile SMS mesajlarında olması gereken bazı zorunlu metinler bulunmaktadır.
Bunun yanında SMS gönderdiğiniz kişiler, istediği anda SMS almak istemediklerini ücretsiz olarak bildirebilmelidirler.
Sistemimiz kanuna göre SMS mesajlarında olması gereken metinleri SMS mesajınıza otomatik olarak eklemektedir.
Bu durumda SMS mesajınızda, sizin yazdığınızın haricinde MERSİS NUMARANIZ, MESAJ RET NUMARASI, MÜŞTERİ HİZMETLERİ NUMARANIZ gibi metinler bulunmakta ve bunlar da doğal olarak SMS'inizin uzunluğunu artırmış olmaktadır.

SMS mesajınızın, kanuni eklemeler de yapıldıktan sonra kaç karakter olduğunu ve kaç kontörünüzün gideceğini, SMS yazdığınız tüm ekranlarda görebilirsiniz. 

SMS'lerde çekilen kontör sayısı nasıl hesaplanıyor ?

SMS'lerde çekilen kontör sayısı SMS'in boyuna göre hesaplanır.
Tek bir SMS gönderdiğinizi varsayarsak ;

STANDARD İngilizce karakterli mesajlarda :
SMS'teki karakter sayısı 1 ile 155 arasında ise 1 kontör,
SMS'teki karakter sayısı 156 ile 301 arasında ise 2 kontör,
SMS'teki karakter sayısı 302 ile 454 arasında ise 3 kontör,
SMS'teki karakter sayısı 455 ile 607 arasında ise 4 kontör,
SMS'teki karakter sayısı 608 ile 760 arasında ise 5 kontör
SMS'teki karakter sayısı 761 ile 913  arasında ise 6 kontör çekilecektir.
Not : Standard İngilizce karakterli mesajlarda 913 karakterden fazlasına sistemimiz izin vermemektedir.

TÜRKÇE karakterli mesajlarda :
SMS'teki karakter sayısı 1 ile 150 arasında ise 1 kontör,
SMS'teki karakter sayısı 151 ile 296 arasında ise 2 kontör,
SMS'teki karakter sayısı 297 ile 449 arasında ise 3 kontör,
SMS'teki karakter sayısı 450 ile 602 arasında ise 4 kontör,
SMS'teki karakter sayısı 603 ile 755 arasında ise 5 kontör
SMS'teki karakter sayısı 756 ile 908 arasında ise 6 kontör çekilecektir.
Not : Türkçe karakterli mesajlarda 908 karakterden fazlasına sistemimiz izin vermemektedir.

ARAPÇA karakterli mesajlarda :
SMS'teki karakter sayısı 1 ile 65 arasında ise 1 kontör,
SMS'teki karakter sayısı 66 ile 129 arasında ise 2 kontör,
SMS'teki karakter sayısı 130 ile 196 arasında ise 3 kontör,
SMS'teki karakter sayısı 197 ile 263 arasında ise 4 kontör,
SMS'teki karakter sayısı 264 ile 330 arasında ise 5 kontör
SMS'teki karakter sayısı 331 ile 397 arasında ise 6 kontör çekilecektir.
Not : Arapça karakterli mesajlarda 397 karakterden fazlasına sistemimiz izin vermemektedir.

SMS Market 'de SMS gönderimi yaparken, mesajınızı yazdığınız bölümde mesajın uzunluğu ve o mesaj için kaç kontör gideceği otomatik olarak gösterilmektedir.  Ayrıca her SMS gönderimi yaptıktan sonra size çekilen kontör sayısını ve kalan kontör sayınızı göstermekteyiz.
En son gönderdiğiniz SMS'lerde kaç kontör çekildiğini yine RAPORLAR bölümünden de görebilirsiniz.

SMS'lerimde Türkçe ve Arapça Karakterler kullanabilir miyim ?

SMS MARKET ile mesajlarınızı Standard İngilizce karakterler ile veya Türkçe karakterler ile veya Arapça karakter ile yazabilirsiniz.
Bunu yapabilmek için tek yapmanız gereken Gönderim Ekranlarında Standard, Türkçe veya Arapça seçeneğini seçmek.

Başlıklı SMS neyi ifade ediyor ?

Gönderen bilgisinin bulunduğu SMS'ler BAŞLIKLI SMS olarak ifade edilir.
Başlıklı SMS'lerde, karşı tarafın telefonunda sizinle ilgili herhangi bir kayıt bulunmamasına rağmen, GÖNDEREN bölümünde isminiz , firmanızın ismi ya da markanız görüntülenir.
BAŞLIKLI SMS gönderebilmek için, BAŞLIK (ORIGINATOR) bilgisinin daha önceden sisteme tarafımızca kayıt edilmesi gerekir.
Kayıt esnasında sizden bazı belgeler istenir ki o başlığı alma konusunda yetkiniz kanıtlanabilsin.
Örneğin firmanızın ismi KAYA PLASTIK olsun.
BAŞLIK tanımınız yapıldıktan sonra gönderdiğiniz her mesajın GÖNDEREN bölümünde KAYA PLASTIK yazabilir.
BAŞLIK bölümünde ne yazacağını kendiniz sistemimize kayıt esnasında belirleyebilirsiniz. (Bazı belgeler gereklidir)

Toplu SMS göndermek yasal mı ?

SMS gönderimleri ile ilgili mevzuatın düzenlenmesi ve denetlenmesini BTK (Bilgi Teknolojileri Kurumu) denetlemektedir. Bir firmanın TOPLU SMS gönderim hizmeti verebilmesi için BTK'dan lisanslı bir firma olması ya da BTK'dan lisanslı bir firmanın çözüm ortağı olması gereklidir.
Bu durumda SMS MARKET ile TOPLU SMS gönderimi yapmak tamamen yasaldır.

Ayrıca 1 Mayıs 2015 tarihinde yürürlüğe giren kanun dolayısı ile gönderilen SMS'lerin kanuna uygun olması gereklidir.
SMS MARKET kanuna %100 uyumludur.

Özellikle SMS gönderdiğiniz kişiler, istedikleri anda SMS LİSTESİNDEN ÇIKABİLME imkanı olmalıdır ve bunu da yine ÜCRETSİZ olarak SMS yoluyla yapabilmelidirler.

Sıklıkla görülen ;
"SMS Listesinden çıkmak için bir Numaranın çaldırıp kapatılması"
"Normal bir cep telefonuna ücretli SMS gönderilmesi"
"SMS Listesinden çıkmak için Linkteki Formu Doldurun"
"SMS Listesinden çıkmak için firmamızı arayın"
gibi uygulamaların hiç biri yasal değildir ve şikayet halinde cezai müeyyideleri bulunmaktadır.

ALICILAR menüsü ne işe yarar ?

ALICILAR menüsü sık sık SMS gönderdiğiniz kişileri 1 defalığına kayıt etmenizi ve bundan sonraki işlemleri kolaylaştırmanızı sağlar.
Burada Alıcılarınızı AD, SOYAD, ADRES, CEP TELEFONU vs. bilgilerini kullanarak kayıt edebilir ve daha sonra sadece ismini seçerek TOPLU SMS gönderimi yapabilirsiniz.

GRUPLAR menüsü ne işe yarar ?

Kayıt etmiş olduğunuz ALICILAR'ınızı gruplamak için GRUPLAR menüsünü kullanabilirsiniz. Binlerce ALICI'ya sahip olabilirsiniz ve bunları gruplamak isteyebilirsiniz.
Örneğin bir dershanede çalışıyorsanız, ÖĞRENCİLER , ÖĞRETMENLER ve VELİLER isminde gruplar açabilir ve ilgili kişileri bu gruplara kayıt edebilirsiniz.
İleri bir zamanda tüm öğrencilere TOPLU SMS göndermek istediğinizde sadece ÖĞRENCİLER grubunu seçip SMS göndermeniz yeterli olacaktır.

ALICILARA SMS menüsü ne işe yarar ?

ALICILARA SMS menüsü yardımı ile daha önce kayıt etmiş olduğunuz ALICILAR'ınıza SMS göndermek için bu bölümü kullanabilirsiniz.
ALICILARA SMS bölümüne geçtiğinizde, Alıcılarınız bir liste halinde size sunulur.
Siz bu listeden SMS mesajının gönderilmesini istediğiniz alıcıları seçer, mesajınızı yazar ve GÖNDER tuşuna basarsınız.
Bu sayede seçmiş olduğunuz tüm alıcılara, SMS'iniz otomatik olarak teslim edilir.

GRUPLARA SMS menüsü ne işe yarar ?

Oluşturduğunuz gruplara SMS gönderme işlemini GRUPLARA SMS bölümünden yapabilirsiniz.
Örneğin MÜŞTERİLER ve AKRABALAR isminde gruplar açmış olduğunuzu varsayalım.
Herhangi bir zamanda MÜŞTERİLER'inize SMS göndermek için GRUPLARA SMS menüsüne girer, MÜŞTERİLER grubunu seçer ve SMS'inizi yazıp GÖNDER tuşuna basarsınız.
Bu SMS'iniz MÜŞTERİLER grubundaki tüm alıcılara otomatik olarak iletilecektir.

EXCEL'DEN SMS menüsü ne işe yarar ?

EXCEL'DEN SMS menüsünü kullanarak her alıcıya farklı mesaj göndermek istediğinizde bu bölümü kullanarak, EXCEL dosyanızdaki kayıtları kullanarak SMS gönderebilirsiniz.

AKTARIMLAR menüsü ne işe yarar ?

SMS ALICILAR'ınızı tek tek girmek bazen zaman alıcı bir işlem olabilir.
Hele de binlerce, onbinlerce alıcınız varsa bunları sisteme girmek zaman alacaktır.
Bu nedenle AKTARIMLAR menüsünü oluşturduk. Bu bölümü kullanarak bir çok platformdan ALICILARI'nızı otomatik olarak aktarabilirsiniz.
Örneğin EXCEL dosyanızdaki yüzbinlerce alıcıyı, sadece EXCEL dosyanızın yerini göstererek otomatik aktarabilirsiniz.

KULLANICI TANIMLARI menüsü ne işe yarar ?

SMS MARKET'e ilk kayıt olduğunuzda size bir Kullanıcı Adı ve Şifre verilmektedir. 
Bu kullanıcıya biz ANA KULLANICI diyoruz.
Ancak sizin şirketinizde SMS MARKET'i kullanması gereken bir çok kişi ya da departman olabilir ve bunları farklı farklı yetkilendirmek isteyebilirsiniz. Örneğin SEKRETERYA departmanının, "sadece SMS göndermesini" sağlayabilir ve grupları, kişileri, raporları vs. görmemesini isteyebilirsiniz ve yasaklayabilirsiniz.

Bunu yapmak için KULLANICI TANIMLARINA geçer, SEKRETER isminde bir kullanıcı açar, bir şifre belirler ve devamında bu kullanıcının sistemde neleri yapıp, neleri yapamayacağını seçersiniz.
SEKRETER kullanıcısı sisteme kendi kullanıcı adı ile giriş yaptığında sadece sizin belirlediğiniz işlemleri yapabilecek, diğer işlemleri yapamayacaktır.

Elbette siz ANA KULLANICI olarak en üst düzey yetkiye sahipsiniz ve sistemdeki tüm bölümleri kısıtlama olmaksızın kullanmaya devam edebilirsiniz.

RAPORLAR menüsü ne işe yarar ?

RAPORLAR menüsü ile bugüne kadar göndermiş olduğunuz tüm SMS'lerin raporunu alabilirsiniz.
İsterseniz buradaki FİLTRELEME özelliği sayesinde belirli bir tarih aralığında gönderilen SMS'leri de görüntüleyebilirsiniz.

DESTEK İSTİYORUM menüsü ne işe yarar ?

Sistemimizi kullanırken herhangi bir konuda desteğiniz olursa veya bir fikrinizi bizimle paylaşmak isterseniz bundan memnuniyet duyarız.
Bu durumda DESTEK İSTİYORUM menüsü ile ekrana gelen formu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz.

KONTÖR YÜKLEME menüsü ne işe yarar ?

Eğer kontörünüz belirli bir seviyenin altına indiyse ve kontör yüklemek istiyorsanız, KONTÖR YÜKLEME menüsündeki basit formu doldurabilirsiniz.
Bu sayede bir müşteri temsilcimiz, anında size ulaşacak ve yardımcı olacaktır.

Kendi geliştirdiğimiz programlardan SMS gönderebilir miyiz ?

SMSMARKET'in API SİSTEMİ sayesinde kendi geliştirdiğiniz herhangi bir programdan SMS gönderebilirsiniz.

API sistemimiz, dünya üzerindeki çoğu programlama dili ile uyumludur.
Delphi, C# , C++ , PHP, ASP, ASP.NET , Javascript veya başka programlama dilleri.

Programınıza SMS gönderme özelliği katmak için sadece 5-10 satır eklemeniz yeterli olacaktır.

Ancak yine de bu konuda desteğe ihtiyacınız olursa, uzman Yazılım Geliştirme kadromuz sizlere destek vermekten mutluluk duyacaktır.

API Dökümanımızı incelemek için tıklayınız ...

SMSMARKET API nedir, ne işe yarar ?

SMSMARKET'in API SİSTEMİ sayesinde kendi geliştirdiğiniz herhangi bir programdan SMS gönderebilirsiniz.

API sistemimiz, dünya üzerindeki çoğu programlama dili ile uyumludur.
Programınıza SMS gönderme özelliği katmak için sadece 5-10 satır eklemeniz yeterli olacaktır.

Delphi, C# , C++ , PHP, ASP, ASP.NET , Javascript veya başka programlama dilleri ...

API Dökümanımızı incelemek için tıklayınız ...

Kendi geliştirdiğim programa API kullanarak SMS gönderme yeteneği ekleyemedim. Yardım eder misiniz ?

Bunu memnuniyetle yaparız.

DESTEK İSTİYORUM menüsü ile iletişime geçmeniz yeterli.
Programlama dilleri konusunda uzman arkadaşlarımız kısa zaman içinde sizinle iletişime geçecek ve kendi programınıza SMS yeteneği katmak için çalışmalara başlayacaktır.

Ne kadar kontörüm kaldığını nereden görebilirim ?

Sistemin üst menüsünde, SAĞ tarafta, isminizin hemen altında kalan kontör sayınız görüntülenmektedir.
Ayrıca gönderdiğiniz her SMS'ten sonra da yine kalan kontör sayınız size bldirilmektedir.

Kontörlerimi ne zamana kadar kullanabilirim ?

Sistemdeki kontörlerinizi istediğiniz zamana kadar kullanabilirsiniz.
Bu konuda herhangi bir kısıtlamamız bulunmamaktadır.

Başlıksız TOPLU SMS ne demektir ve yasal mıdır ?

Başlıksız ya da diğer tabirle Telefon Numaralı TOPLU SMS gönderimi BTK (Bilgi Teknolojileri Kurumu) tarafından yasaklanmış olan, cezai müeyyideyi gerektiren bir durumdur.

SMS MARKET, sadece BAŞLIKLI SMS olarak tabir edilen Yasal TOPLU SMS gönderim biçimi destekler.

Aradığım cevabı burada bulamadım, ne yapmalıyım ?

Lütfen DESTEK İSTİYORUM menüsünü kullanarak bize ulaşmaktan çekinmeyiniz.
İsterseniz destek@smsmarket.com.tr adresinden de bizlere yazabilirsiniz.
Bir destek personelimiz en kısa sürede sizi yanıtlayacaktır.

Sisteme en fazla kaç tane alıcı kayıt edebilirim ?

Sisteme istediğiniz kadar ALICI, istediğiniz kadar GRUP kayıt edebilirsiniz.
Herhangi bir kısıtlamamız bulunmuyor ve gelişmiş altyapımız bunu destekliyor.

Aynı anda kaç kişiye TOPLU SMS gönderebilirim ?

Teorik olarak aynı anda sınırsız sayıda alıcıya TOPLU SMS gönderimi yapabilirsiniz.
Ancak bizim tavsiyemiz aynı anda maksimum 10.000 kişiye kadar gönderim yapmanızdır.
Eğer gönderim yapacağınız kişi sayısı 10.000'ü aşıyorsa bunu bir kaç parti halinde göndermeyi denemenizi tavsiye ediyoruz.